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            被困電梯可獲賠償!濟寧人請記住這個號碼
            2021-12-15 10:01:39 來源:掌上濟寧客戶端

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            掌上濟寧訊(記者 張靜涵)日前,記者在市政府新聞辦召開的新聞發布會上了解到,截止今年12月13日,我市共有在用電梯38350臺,數量居全省第6位,相較于2020年12月13日,一年內全市新增電梯5900臺,增長率18.12%。在用電梯按設備類別分,乘客電梯35371臺,載貨電梯794臺,自動扶梯1606臺,自動人行道147臺,其他類型432臺。

            據介紹,我市現有取得電梯制造許可的單位2家,分別是凱爾菱電(山東)電梯有限公司、山東奧德堡電梯股份有限公司。在我市開展電梯維保業務的單位175家,電梯使用單位4064家,維保站點576個,公共救援站點43個。

            被困電梯,請及時撥打這個電話!

            自2018年起,濟寧市啟動全市電梯安全運行監控服務平臺建設,并申請了電梯困人應急救援專用電話號碼7812345。今年以來,7812345平臺”共接收市民電話11541通,其中處置電梯困人事件1555起,解救被困人員2970人次,救援人員平均到達現場時間為9.29分鐘,平均救援完成時間為4.36分鐘,大幅提高了電梯應急救援能力。

            問:乘坐電梯時,若出現停電或電梯故障,被困在電梯里,應該怎么辦?

            答:電梯因停電或故障發生困人、停運等現象,是電梯對乘客的一種保護措施。發生電梯困人突發事件時,被困人員一是不要慌張,轎廂內部不是封閉結構,沒有窒息危險,切忌強行扒門。二是及時報警求援。被困人員可利用電梯面板上“緊急呼叫”報警按鈕、電梯電話等方式,與物業電梯值班人員第一時間取得聯系。由值班人員聯系救援人員。被困人員也可利用手機直接撥打“7812345”應急處置服務電話。要注意的是,電話接通后,被困人員要將電梯轎廂內張貼的6位數電梯設備編碼準確告訴“7812345”平臺話務人員,以方便精準定位事發電梯的位置。三是等待專業人員救援,要告訴大家,電梯困人時最安全方法是等待救援。我市“7812345”平臺建成后,電梯應急救援能力不斷提升,人員被困時間一般較短,救援人員到達現場時間加現場救援時間一般不超過15分鐘。

            問:乘坐電梯出現哪些情況能夠獲得電梯安全責任保險賠償?

            答:電梯安全責任保險賠償范圍分三類。第一類是指“乘客困梯造成重要事項延誤,包括延誤高考、中考和資格考試以及延誤乘坐飛機、火車、汽車和輪船”情形。比較常見的如耽誤行程,一般賠償改簽或退票損失費用的2倍,因重要事項延誤的每次賠償限額15萬元。第二類是指“乘客困梯超過一定時限、但未造成人身傷害”情形。這種情況是按照被困時間的長短來進行理賠,國內其他城市電梯困人一般30分鐘以上才能獲得保險賠償,今年濟寧的電梯安全保險調整到被困20分鐘以上即可獲賠,這樣保險受益面將更廣,賠償金額根據被困時間一般每人200元至2000元不等。第三類是指“電梯使用過程中發生安全事故、故障以及意外事件、自然災害導致第三者人身傷亡或財產損失”。這種情況,理賠額度較高,如規定了每次事故每人賠償限額120萬元。如果出險可以第一時間撥打人保財險全國統一服務電話400 616 8877。理賠服務人員會第一時間到達現場提供理賠服務,并一次性告知報案人員需要提供哪些理賠資料。

            問:我市電梯檢驗檢測情況如何?是否檢驗出不合格的電梯?

            答:今年以來,濟寧市特種設備檢驗研究院在市市場監管局工作指導下,全市共檢驗電梯35393臺,其中定期檢驗29679臺,監督檢驗5714臺,全市檢驗結論判定為不合格電梯共172臺,被判定為不合格電梯的原因有多種,以常見的曳引驅動電梯為例,檢驗中主要發現以下幾類問題:

            1.使用單位管理層面的問題(約占比30%)。比如:使用單位未按要求任命專職或兼職的電梯安全管理人員;使用單位的管理規章制度不完善;使用單位未按要求制定應急預案和開展應急救援演練等。

            2.轎廂內緊急報警裝置或緊急照明裝置失效(約占比35%)。

            3.電梯應急救援試驗不合格,包括:電梯緊急操作(救援)裝置失效、層門緊急開鎖裝置失效、救援通道不暢通、救援人員無法到達相應層站等。(約占比12%)

            4.電梯底坑有積水(約占比10%)。

            5.極限開關、液壓緩沖器復位開關、張緊輪開關等電氣安全裝置功能失效(約占比5%)。

            6.防止門夾人的保護裝置失效(約占比5%)

            對檢驗判定不合格的電梯,均交由屬地縣(市、區)市場監管局依法進行處理,責令限期整改。未整改到位前,不得繼續投入使用。

            廣大市民若發現電梯逾期未檢或繼續使用定期檢驗不合格電梯的現象,可及時向市場監督部門進行投訴舉報。市場監管部門將堅決依法予以處罰。

            責任編輯: 作者:

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